Política de privacidad
CapturaClientes · Álvaro Salmerón Rodríguez · capturaclientes.company
Versión 1.0 · Julio 2026
-Texto generado con IA (Claude) y revisado-
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web capturaclientes.company sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Titular/Responsable: Álvaro Salmerón Rodríguez
- Actividad: CapturaClientes — Agencia de SEO local
- DNI: 28846565B
- Domicilio: Calle Guadalimar, 9, 3.º 15, 41013, Sevilla (España)
- Correo electrónico: alvarosalmeron@capturaclientes.net
- Teléfono: +34 678 968 238
- Sitio web: capturaclientes.company
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO) por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD (no se realizan tratamientos de datos a gran escala de categorías especiales ni de datos de condenas penales).
2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje | Atender consulta | Art. 6.1.b RGPD | Máx. 1 año |
| Ejecución de contrato | Datos identificativos, facturación, contacto | Prestar servicios | Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD | Relación + 6 años (fiscal) |
| Newsletter | Nombre, email | Comunicaciones comerciales | Art. 6.1.a RGPD | Hasta retirar consentimiento |
| Google Analytics 4 | IP anonimizada, navegación | Medir rendimiento | Art. 6.1.a RGPD | 14 meses |
| Gestión de encargos | Datos del cliente | Prestar servicio | Art. 6.1.b RGPD | Según instrucciones |
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, colaboramos con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes existe o existirá el contrato exigido por el art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación / garantía |
|---|---|---|
| Lovable (Lovable Technologies AB) | Alojamiento web | Suecia (EEE) |
| Google Ireland Limited | Analytics 4 / Business Profile | Irlanda / EE. UU. (DPF + SCC) |
| Anthropic PBC (Claude) | Herramienta IA | EE. UU. (SCC) |
| Proveedor de email | Envío de correo | Por confirmar |
En relación con Google Analytics 4, se ha activado la anonimización de IP y las señales de Google se mantienen desactivadas para reducir el impacto en la privacidad. Los datos de analítica no se comparten con terceros para fines publicitarios.
4. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados en la sección anterior (en particular Google y Anthropic) pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en los siguientes mecanismos:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF): marco de privacidad adoptado el 10 de julio de 2023 por la Comisión Europea que permite la transferencia de datos a empresas certificadas en EE. UU. (Google LLC está certificada).
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea que imponen obligaciones de protección equivalentes a las del RGPD.
Puedes consultar más información sobre estas garantías en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Derechos de los interesados
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos ante el Responsable:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos tus datos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos. |
| Supresión / derecho al olvido | Solicitar eliminación. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento. |
| Limitación | Restringir el tratamiento. |
| Portabilidad | Recibir datos en formato legible. |
| Retirar consentimiento | Sin efecto retroactivo. |
| No decisiones automatizadas | No quedar sujeto a decisiones automáticas con efectos jurídicos. |
Para ejercer tus derechos, escribe un correo a alvarosalmeron@capturaclientes.net con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable otros dos meses en casos complejos, con comunicación previa).
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
6. Seguridad de los datos
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo:
- Acceso restringido a los datos mediante autenticación segura y control de permisos.
- Uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en el sitio web.
- Copias de seguridad periódicas gestionadas por Lovable Cloud.
- Revisión periódica de los accesos a plataformas y herramientas que procesan datos personales.
En caso de detectarse una violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, si procede, también a los propios interesados.
7. Veracidad de los datos y menores de edad
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, actualizados y le pertenecen, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación. El Responsable no se hace responsable de la inexactitud de los datos facilitados por los usuarios.
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su supresión inmediata.
8. Uso de inteligencia artificial en la prestación del servicio
CapturaClientes puede emplear herramientas de inteligencia artificial (entre otras, Claude de Anthropic) para la elaboración de contenidos, análisis de palabras clave y optimización de estrategias SEO. En el uso de estas herramientas:
- Se minimiza la introducción de datos personales de usuarios finales.
- Los contenidos generados con apoyo de IA son siempre revisados y supervisados por el profesional responsable antes de su publicación o entrega.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios prestados. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del propio sitio web, con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: julio de 2026.